Vállalkozóként, vezetőként sokszor szembesülünk azzal a kérdéssel, hogy hogyan kezeljük a jelek szerint nekünk szinte mindenben ellentmondó, időnként beosztottainkat, alkalmazottainkat ellenünk hangoló, ugyanakkor kitűnő képességekkel és kimagasló szakmai tudással rendelkező kollégákat.
Vajon mi a probléma valós gyökere?
Nem egy alkalommal kértek tőlem segítséget egy-egy hasonló helyzetben és legtöbbször kétféle okkal találkoztam. Az egyik az, amikor az érintett munkatárs korábbi csalódottságain nem tudott felülemelkedni és ahelyett, hogy az egyébként legtöbbször saját hibáiból adódóan megélt csalódásokon túllépne, a további sikerekhez segítséget keresne és kérne, elkezd valamiféle egészen valószínűtlen aknamunkát végezni.
Ilyenkor egy professzionális vezetői konzultáció, esetleg egy coach bevonásával megvalósított segítő beszélgetés csodákat tehet. Az esetek túlnyomó részében gyorsan kideríthető, hogy az érintett személy mennyire áll készen az együttműködésre és hogy például csak egy célt tévesztett, megbántottságból eredő ellenállásnak vagyunk-e szemtanúi, ami közös erővel építő energiává alakítható át vagy már egy rosszindulatú, ártó szándékú aktivitás visszafordíthatatlan tendenciáját tapasztaljuk meg a szervezeten belül.
Érdemes szem előtt tartani következő a gondolatot.
Ha valaki valahol nem érzi jól magát, akkor kétféle intelligens döntés létezik: vagy feláll az ember vagy ottmarad. Ám ha ott marad, akkor valóban legyen ott és tegyen meg mindent annak érdekében, hogy valamennyi érdekelt számára elfogadható módon és hatékonysággal folytatódjék az együttműködés. Nem felállni és “sírni”, a vállalkozás fejlesztése helyett annak folyamatait akadályozva tevékenykedni a legkevésbé sem elfogadható magatartásforma, a vezetés és a kommunikáció teljes kudarca.
Vessünk most egy pillantást a másik tipikusnak mondható esetre! Gyakran előfordul, hogy van a szervezetben egy olyan ember, akire a többi kolléga hallgat, felnéznek rá. Amikor ő véleményt mond, odafigyelnek. Amikor hangot ad nemtetszésének, elgondolkodnak, vagy akár gondolkodás nélkül elfogadják az álláspontját. Ha szembefordul a vezetéssel, a hivatalos kommunikációval ellentétes álláspontot képvisel, akkor mögé állnak.
A két leggyakoribb hiba, amit ilyenkor a vezetők elkövetnek:
- Kimondva vagy kimondatlanul háborút hirdetnek az illető ellen anélkül, hogy értenék az őt mozgató erőket, gondolatokat, érzelmeket.
- Behódolnak neki, ezzel teljes mértékben hitelüket vesztik a többi kolléga előtt is.
Egy dolgot érdemes mindig szem előtt tartani. Jó esetben a vállalkozásfejlesztés egyik kiemelt eleme az emberi erőforrás fejlesztés és azon belül is a személyes készségek, valamint a kapcsolatok magasabb szintre emelése.
Mit lehet tehát ilyenkor tenni?
Mindenekelőtt célszerű tisztázni az adott kollégával azokat a mozgatórugókat, amelyek őt az imént leírt viselkedésre és kommunikációra késztetik. Ezek jobb megértése lehetővé teszi az érzelmek (értsd indulatok) kizárását és így a higgadt, megoldásközpontú megközelítést.
A továbblépéshez segítséget jelenthet annak megértése, hogy az érintett kolléga az az informális (azaz nem kinevezett, de a többi munkatárs által követendőnek tekintett) vezető, aki legalább annyi hasznot és erőt képes a vállalkozás érdekében produkálni és mozgósítani, mint amennyi kárt okozhat, ha nem jól kezeljük a helyzetet.
A megoldás az lehet, hogy az informális vezetőt egy olyan – a vállalkozásfejlesztés vagy akár a napi operatív feladatok szempontjából fontos – feladattal bízzuk meg,
- amelyre alkalmas,
- ami kellőképpen motiválja és
- amivel az illető befolyásolási körébe tartozó többi kolléga is a belső elégedettség állapotába kerülve, hatékonyabban fog teljesíteni, javítva a belső kommunikáció hatásfokát is.
Az így kialakuló jobb légkör kitűnő alapot teremt a belülről megújulni képes tanuló szervezetnek, ahol a vállalkozás fejlesztése nem kizárólag a tulajdonos és/vagy a felsővezetés érdeke, hanem az alkalmazottak és beosztottak számára is inspiráló lehetőséget kínál. Eközben az informális vezető tevékenysége a tulajdonosnak/vezetőnek immár nem energiaveszteséget, hanem felszabaduló belső tartalékokat eredményez.
Ily módon lehetséges az, hogy egy korábban problémásnak tartott helyzetet az odafigyelés és a professzionális kommunikáció segítségével a cég javára fordítson a vezető.
További vezetési és önfejlesztési anyagokért ide kattintva iratkozhatsz fel YouTube csatornámra.
Itt feliratkozva kaphatod meg a díjmentes “9P” Akadémia gyűjteményt.
Ez a következő, teljes rendszeremet érintő írásokat tartalmazza:
1. A testtartásban rejlő erő / 2. Gyalogolj az egészségedért! Az erő alapjai… / 3. Mentsd meg az életedet! A légzés varázslatos világa… / 4. A partner megértésének művészete / 5. Stresszkezelés a mindennapokban / 6. Edd magad egészségesre! / 7. Nagyobb testtudatosság, teljesebb élet / 8. Kalandozás az önbecsülés óceánján… Határozd meg Te a saját értékedet! / 9. Kommunikáld magad boldoggá! / 10. Az ideális vállalkozás, avagy hogyan gondold végig… / 11. Túllégzéssel az egészségért / 12. A Wim Hof Módszer második és harmadik alappillére. A hideg és a mentális fókusz szerepe / 13. Fejlesztés és lojalitás… Ok és okozat
